CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE INTERNET
ET DE LA CARTE DE FIDELITE BILIA
INFORMATIONS GENERALES
La BILIA ARLON S.A., qui comporte les concessions BMW d’Arlon et de Libramont et a son siège social établi à 6700 Arlon, Route de Bastogne n°394, a ouvert le site www.bilia-group.com pour l’information personnelle de ses utilisateurs-titulaires de la carte de fidélité BILIA.
L’utilisation du site et de la carte de fidélité BILIA est soumise au respect des présentes conditions générales d’accès et d’utilisation.
La connexion au site et l’utilisation de la carte de fidélité emportent pour l’utilisateur acceptation sans réserve des présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre accord que l’utilisateur pourrait avoir, par ailleurs, avec la S.A. BMW Belgium Luxembourg, ses filiales ou tout autre membre de son réseau commercial.
CONDITIONS D’OCTROI DE LA CARTE DE FIDELITE BILIA
Au sein des concessions de la BILIA ARLON S.A., la carte de fidélité BILIA est remise gratuitement, en mains propres, à tout client particulier qui répond aux deux conditions cumulatives suivantes :
1.- avoir acheté et être propriétaire d’un véhicule neuf ou d’occasion dans une concession de la BILIA ARLON S.A. ;
2.- entretenir et faire réparer ce véhicule exclusivement dans une concession de la BILIA ARLON S.A.
La carte de BILIA est immédiatement utilisable.
Elle est nominative, personnelle et incessible.
Elle permet, au moyen de l’adresse électronique renseignée en son dos, d’accéder via le site Internet « www.bilia-group.com », à l’espace Internet relatif au programme de fidélité.
La carte de fidélité BILIA n’est ni une carte de paiement ni une carte de crédit.
UTILISATION DU SITE INTERNET
L’adresse électronique est renseignée au dos de la carte de fidélité BILIA et permet à l’utilisateur-titulaire d’accéder au site Internet du programme de fidélité.
L’utilisateur-titulaire de la carte de fidélité BILIA utilise le site à ses seuls risques et sous son entière responsabilité. Il lui appartient notamment de prendre toutes les mesures adéquates en vue de protéger son matériel informatique, ses propres données et logiciels stockés sur son équipement informatique, contre toute atteinte.
En aucun cas la BILIA ARLON S.A. ne pourra être tenue responsable de dommages directs ou indirects et notamment : préjudice matériel, perte de données ou de programmes, préjudice financier, résultant de l’accès ou de l’utilisation du site.
La BILIA ARLON S.A. se réserve le droit de modifier les informations figurant sur le site, notamment les conditions générales relatives à l’utilisation du site et de la carte de fidélité BILIA, mais également les avantages liés à cette carte et ce sans préavis et sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.
Les utilisateurs du site veilleront donc à consulter régulièrement celui-ci afin de prendre connaissance de toute modification des conditions générales d’octroi et d’utilisation dudit site et de la carte de fidélité ainsi que des avantages qui y sont liés.
En tout état de cause, les utilisateurs-titulaires de la carte de fidélité BILIA seront avertis de toute modification par la lettre d’information électronique de la BILIA ARLON S.A.
UTILISATION DE LA CARTE DE FIDELITE BILIA
La carte de fidélité BILIA est valable un an et l’accès au programme de fidélité sur le site Internet possible un an à partir de la remise de la carte à son titulaire.
A l’expiration de ce délai, le titulaire de la carte de fidélité BILIA doit en demander le renouvellement afin d’en conserver les avantages.
La BILIA ARLON S.A. se réserve le droit de refuser ce renouvellement.
La BILIA ARLON S.A. ainsi que le titulaire de la carte de fidélité BILIA peuvent en outre à tout moment résilier l’adhésion au programme de fidélité.
La résiliation par le titulaire de la carte de fidélité BILIA s’opère par la restitution de la carte à un préposé de la BILIA ARLON S.A. La résiliation par la BILIA ARLON S.A. s’opérera de plein droit après un préavis de quinze jours notifié au titulaire de la carte de fidélité par courrier électronique.
La carte de BILIA étant nominative, le titulaire accepte qu’une pièce d’identité puisse lui être demandée lors de l’utilisation de celle-ci en concession.
Le titulaire de la carte de fidélité BILIA s’engage à informer immédiatement la BILIA-ARLON S.A. de toute utilisation non autorisée de sa carte.
Si la carte de fidélité BILIA est perdue, volée ou détériorée, son titulaire s’engage à en informer également immédiatement la BILIA ARLON S.A. Une nouvelle carte lui sera alors remise à sa demande.
En aucun cas la BILIA-ARLON S.A. ne pourra être tenue pour responsable de l’utilisation de la carte de BILIA par un tiers qui l’aurait volée ou subtilisée si la BILIA-ARLON S.A. n’a pas été informée par le titulaire de celle-ci de ce vol ou de cette perte.
Les avantages liés à l’utilisation de la carte de fidélité BILIA ne sont octroyés que pour autant que son titulaire présente spontanément celle-ci. Les membres du personnel de la BILIA-ARLON S.A. ne peuvent octroyer les avantages liés à la carte de fidélité BILIA sans une présentation effective de celle-ci.
Sur présentation de la carte de fidélité BILIA au sein des concessions, le titulaire se verra accorder les réductions suivantes au sein du service après-vente :
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Main d’œuvre : - 10% sur le tarif TTC
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huiles moteur : - 15% sur le tarif TTC
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gardiennage pneus : - 50% sur le tarif TTC
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locations voitures : - 25% sur le tarif TTC
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articles lifestyle : - 15% sur le tarif TTC
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accessoires : - 10% sur le tarif TTC
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cures véhicules « All In » : - 10% sur le tarif TTC
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location chaînes hiver : - 50% sur le tarif TTC
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location coffres/barres de toit : - 50% sur le tarif TTC
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location porte-vélos : - 50% sur le tarif TTC
Les réductions accordées ci-avant ne sont applicables que pour les véhicules achetés au sein de nos concessions. Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni cumulables avec toute autre opération commerciale proposée par d’autres concessions BMW, la S.A. BMW Belgium Luxembourg, ses filiales ou les membres de son réseau commercial.
La carte de fidélité BILIA permet également à son titulaire d’obtenir d’autres avantages accordés par des entités commerciales, partenaires du programme, et dont les avantages proposés au sein de leurs enseignes se trouvent également sur le site Internet.
En aucun cas la BILIA ARLON S.A. ne pourra cependant être mise en cause ou tenue responsable de l’arrêt ou du changement des conditions et autres avantages publiés par ses partenaires commerciaux sur le site Internet.
La BILIA ARLON S.A. se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer les avantages à tout moment et sans préavis, sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.
Le titulaire de la carte de fidélité BILIA doit donc veiller à consulter régulièrement le site et la lettre d’information électronique pour connaître les avantages en cours liés à sa carte de fidélité.
LETTRE D’INFORMATION ELECTRONIQUE
Le titulaire de la carte de fidélité BILIA, utilisateur du site Internet comprenant le programme de fidélité, accepte de recevoir régulièrement la lettre d’information électronique relative à cette carte et incluant les offres promotionnelles en cours ainsi que l’actualisation de la liste des partenaires.
Conformément à la loi, le titulaire de la carte de fidélité BILIA a la possibilité de se désinscrire de la lettre d’information électronique en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet et contenu dans la lettre d’information.
FIN DU PROGRAMME
A tout moment, la BILIA ARLON S.A. pourra mettre fin au programme de fidélité contenant la remise de la carte de fidélité BILIA avec des codes d’accès au site Internet www.bilia-group.com
Cette suppression du programme de fidélité n’ouvre aucun droit à indemnisation pour les titulaires d’une carte de fidélité BILIA.
Les titulaires de cartes de fidélité BILIA seront bien entendu informés, par le biais de la lettre d’information électronique ou tout autre moyen de communication, de l’éventuelle suppression prochaine du programme de fidélité.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les juridictions de l’Arrondissement du siège social de la BILIA ARLON S.A. sont les seules compétentes.
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